De los pagos transfronterizos a la hiperpersonalización: lo que se espera para el sector fintech en 2025

Prometeo revela cómo crossborder banking, los pagos instantáneos y el Open Finance serán los principales impulsores de la transformación del sector financiero en Latinoamérica durante 2025.

Tras un 2024 marcado por avances tecnológicos y la constante adaptación a las necesidades de los consumidores, 2025 se perfila como un año de consolidación y transformación en el sector financiero. En este contexto,Prometeo, fintech especializada en el desarrollo de infraestructura tecnológica, presenta cinco tendencias que redefinirán el panorama financiero en Latinoamérica, colocando el Crossborder Banking en el centro de la escena.

La digitalización de servicios, la colaboración con reguladores y el énfasis en la ciberseguridad han marcado la pauta en 2024. Para 2025, el sector continuará creciendo y adoptando tendencias como:

1. Crossborder Banking en auge: la gestión de servicios bancarios en múltiples jurisdicciones impulsa la eficiencia en el comercio internacional, el acceso a capital en mercados extranjeros y la posibilidad de operar cuentas en distintas monedas. Además, las iniciativas globales están dando un marco sólido a este crecimiento. Por ejemplo, la hoja de ruta del G20 para mejorar los pagos transfronterizos, avalada en 2020, busca hacer las transacciones internacionales más rápidas, accesibles, transparentes y económicas para 2027.

“A nivel global, el Crossborder Banking se ha convertido en un pilar clave para impulsar la actividad financiera más allá de las fronteras nacionales. Cada vez más empresas y consumidores latinoamericanos buscan realizar transacciones internacionales de forma ágil, segura y con menores costos y se proyecta que los flujos de pagos transfronterizos alcancen alrededor de $290 mil millones de dólares para 2030, reflejando la creciente demanda de soluciones bancarias que faciliten no solo el comercio global y la inclusión financiera, sino también  la conectividad económica y el acceso equitativo a servicios financieros internacionales/sin fronteras”, explica Ximena Aleman, Co-CEO de Prometeo.

El segmento B2B domina abrumadoramente el panorama de los pagos transfronterizos: cerca del 90% del volumen total corresponde a transacciones entre empresas e instituciones financieras. Esta realidad subraya la necesidad, para 2025, de soluciones bancarias transfronterizas más especializadas, diseñadas para las complejas necesidades de las empresas, y reafirma el rol del Crossborder Banking como un factor decisivo en el crecimiento y la competitividad de la región.

2. Expansión de las finanzas integradas: se prevé que los ingresos de las finanzas embebidas alcancen los 160.000 millones de dólares en 2025, y para 2028 podrían superar los $228.000 millones. Este modelo, que integra servicios financieros directamente en plataformas no financieras, impulsará la inclusión y ofrecerá experiencias más fluidas para los usuarios.

Ximena Aleman también explica que: “los consumidores han elevado sus expectativas en cuanto a la conveniencia y personalización de los servicios. Las finanzas embebidas permiten a las empresas ofrecer servicios financieros integrados en su ecosistema, creando una experiencia más fluida y conveniente. Esto es crucial en un entorno donde la rapidez y la facilidad al usar servicios financieros son primordiales para los usuarios”.

3. Avance de los pagos instantáneos en Latinoamérica: sistemas de pagos por transferencia o cuenta a cuenta seguirán siendo tendencia el año entrante. Estos sistemas mejoran la eficiencia al ser en tiempo real y eliminar intermediarios, impulsando la inclusión financiera. Su adopción acelerará la digitalización, fortalecerá el comercio electrónico y mejorará la resiliencia económica de los países.

“Los bancos centrales de la región están promoviendo activamente sistemas de pagos instantáneos con marcos regulatorios favorables e infraestructuras tecnológicas robustas. Según Capgemini, los pagos instantáneos podrían representar el 22% del volumen global para 2028”, comenta Roberto Gaudelli, director de Servicios de Pago de Prometeo.

4. Consolidación del Open Finance en Latinoamérica: El Open Finance continúa transformando el ecosistema financiero en la región, con países como Colombia, México, Perú y Chile explorando iniciativas que podrían fortalecer la interoperabilidad y facilitar operaciones transfronterizas. Esta tendencia tiene el potencial de permitir a las instituciones ofrecer servicios financieros más personalizados y competitivos, enfrentando desafíos como la protección de datos y la ciberseguridad.

“Para 2025, se espera que 9 de cada 10 bancos en la región implementen estrategias de Open Finance, promoviendo la creación de productos financieros personalizados y competitivos. La colaboración entre reguladores y la industria será esencial para abordar desafíos como la ciberseguridad y la protección de datos”, comenta Rodrigo Tumaián, Co-CEO & Co-Fundador de Prometeo.

5. Hiperpersonalización fintech: la hiperpersonalización seguirá siendo un motor de innovación en 2025, adaptándose a las demandas cambiantes de los consumidores. A través del análisis de datos específicos, las fintechs podrán desarrollar productos más relevantes, mejorar la experiencia del usuario y optimizar sus estrategias de marketing. Esta tendencia otorgará una ventaja competitiva crucial en un mercado dinámico, ofreciendo soluciones ajustadas a las necesidades individuales de cada cliente.

“Esto se traduce en un incremento significativo en las tasas de conversión y el ROI de marketing para las empresas fintech. Además, la hiperpersonalización, apoyada en IA y análisis de datos avanzados, permite una mejor evaluación de riesgos y detección de fraudes, adaptándose a los patrones de comportamiento individuales de cada usuario”, agrega Sebastian Ropero, Product Team Lead de Prometeo.

En 2025, la convergencia de nuevas tecnologías, modelos de negocio innovadores y un entorno regulatorio más maduro consolidará la transformación del sector financiero en Latinoamérica. “La innovación y la regulación están redefiniendo el sector financiero. En Prometeo, estamos comprometidos a liderar este cambio, ofreciendo soluciones tecnológicas que impulsen el crecimiento y la sostenibilidad del sector”, concluye Ximena Aleman, co-fundadora y co-CEO de Prometeo.