Inteligencia artificial al servicio de las cobranzas: una fintech colombiana que busca transformar la recuperación de cartera en Latinoamérica

En un ecosistema financiero cada vez más impulsado por la tecnología, una empresa nacida en Bogotá, Colombia, está redefiniendo la forma en que las organizaciones gestionan sus procesos de cobranza. Fundada en febrero de 2024, esta compañía surge de la visión de dos emprendedores con un sólido perfil técnico y amplia experiencia en el desarrollo de productos de hardware y software, quienes vieron en la inteligencia artificial una oportunidad para resolver uno de los mayores dolores operativos del sector financiero.

De la tecnología de llamadas a una solución para un problema estructural

La historia de la empresa comienza con el desarrollo de tecnología de llamadas impulsadas por inteligencia artificial. En sus primeras etapas, los fundadores exploraron múltiples casos de uso en distintos sectores, validando capacidades técnicas y eficiencia operativa. Sin embargo, fue en el mundo de las cobranzas donde identificaron una oportunidad extraordinaria.

La alta fricción, la ineficiencia de los procesos tradicionales y el desgaste operativo que enfrentan las compañías al gestionar carteras de deudores evidenciaron la necesidad de una transformación profunda. A partir de ese diagnóstico, la empresa decidió enfocar su tecnología en revolucionar la recuperación de cartera, automatizando procesos complejos y reduciendo significativamente los costos operativos.

La compañía ofrece una solución innovadora basada en empleados de inteligencia artificial especializados en cobranzas, diseñados para operar de forma autónoma y eficiente. Estas soluciones permiten:

• Normalizar y validar información de deuda.
• Gestionar múltiples créditos asociados a un mismo deudor.
• Negociar acuerdos de pago de manera autónoma.
• Operar de forma omnicanal, con un fuerte énfasis en llamadas y soporte a otros canales.
• Confirmar pagos y cerrar ciclos de recaudo de manera rápida y efectiva.

Este enfoque permite a las organizaciones escalar sus procesos de cobranza sin sacrificar eficiencia, control ni experiencia del usuario.

Ser parte de Colombia Fintech representa para la compañía un paso estratégico clave. La vinculación al gremio más relevante del país le permite integrarse a un ecosistema de colaboración, fortalecer relaciones estratégicas y contribuir a la construcción de valor conjunto para el crecimiento de la industria fintech.

Con una visión clara, la empresa se ha propuesto un objetivo ambicioso: convertirse en el aliado número uno en recuperación de cartera en Latinoamérica en los próximos dos años, liderando la transformación de las cobranzas a través de inteligencia artificial.

En un contexto donde la eficiencia, la escalabilidad y la experiencia del usuario son cada vez más relevantes, esta fintech colombiana apuesta por la tecnología como el motor para cambiar de raíz una de las áreas más críticas del sistema financiero regional.