CrediSmart fortalece sus estándares para impulsar una nueva generación de crédito digital en Colombia

1. Un crecimiento respaldado por estándares internacionales

CrediSmart está creciendo; Y ese crecimiento está siendo acompañado por procesos más maduros y estandarizados. ISO 9001 e ISO 27001 respaldan su gestión de calidad y seguridad de la información, y fortalecen la capacidad de operar de manera más eficiente, confiable y escalable.

La fintech facilita el acceso a celulares y electrodomésticos mediante soluciones de financiación para personas que buscan nuevas alternativas de acceso al crédito, respaldando sus procesos con un estándar internacional de calidad.

2. El reto de acceder al crédito en Colombia.

Para millones de colombianos, acceder a un celular o a un electrodoméstico a través de financiación todavía puede ser un desafío. Algunas personas no cuentan con historial financiero y otras han enfrentado dificultades para acceder nuevamente al crédito. En estos casos, encontrar una alternativa que se adapte a sus necesidades sigue siendo un reto.

3. ISO 9001: calidad verificada en cada proceso para nuestros clientes.

Cuando una persona solicita un crédito, especialmente por primera vez, la confianza es tan importante como la posibilidad de acceder a él. Por eso, como parte de su compromiso con la calidad de sus procesos, la compañía obtuvo la certificación ISO 9001, uno de los estándares internacionales de referencia en gestión de calidad, tras una evaluación independiente. El certificado, emitido por Normalización y Certificación NYCE, tiene vigencia hasta agosto de 2029 y aplica al diseño de sus productos financieros digitales.

En la práctica, esto significa que la forma en que CrediSmart crea, evalúa y ajusta sus créditos desde el análisis de riesgo hasta la atención al cliente está documentada, se mide y se revisa en auditorías periódicas. El objetivo es ofrecer a los clientes condiciones claras desde el inicio, tiempos de aprobación definidos y canales de atención efectivos.

4. Expansión regional con la confianza como eje estratégico.

Con operación en Colombia, Brasil y Perú, y próxima llegada a Paraguay, la compañía enfrenta ahora el reto de mantener ese estándar mientras crece y de seguir ampliando el acceso al crédito de forma simple y transparente.

"Muchos de nuestros clientes llegan a nosotros porque el sistema financiero tradicional no los ha tenido en cuenta. Para ellos, la confianza se construye con procesos claros y consistentes, y esta certificación confirma que los nuestros cumplen un estándar internacional", afirmó Miguel Goroztarsu, CEO de CrediSmart.