McKinsey señala que el uso de inteligencia artificial está impulsando fuertemente la productividad individual, pero el impacto financiero a nivel corporativo permanece inalterado

El reporte The state of AI in 2026: On the road to ROI, elaborado por McKinsey, revela una adopción cada vez más profunda de la inteligencia artificial, marcada por una brecha evidente entre los beneficios individuales y el desempeño financiero corporativo. A nivel individual, el 80% de los encuestados afirma que la IA ha mejorado su productividad y el 50% reporta que les ayuda a tomar mejores decisiones en el trabajo. Sin embargo, la proporción de empresas que perciben un impacto positivo en sus ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) se mantuvo prácticamente sin cambios respecto al año anterior, situándose en un 37%. Los altos ejecutores, definidos como aquellos que atribuyen al menos el 5% del EBIT al uso de la IA y describen un impacto significativo, continúan representando únicamente el 6% del total de la muestra.

El avance en la implementación presenta dos velocidades claras según el tamaño de las organizaciones. En las grandes empresas (con ingresos superiores a los 1.000 millones de dólares), el 40% de los encuestados reporta estar escalando agentes de IA, lo que representa un aumento frente al 27% del año pasado. Por el contrario, la tasa de escalamiento en organizaciones más pequeñas se mantuvo plana en un 22%. Un hallazgo fundamental es el auge de los agentes de codificación de software. Casi un tercio de las organizaciones (32%) ha decidido no comprar productos o características de software externas porque ahora tienen la capacidad de desarrollarlas internamente utilizando estas herramientas de codificación.

A medida que la adopción crece, también lo hace la atención sobre los gastos operacionales. El 20% de los encuestados señala que los costos operativos relacionados con la IA, incluidos los costos de los tokens, han comenzado a limitar el uso de la tecnología dentro de sus organizaciones. A pesar de estas incipientes restricciones financieras, la convicción corporativa se mantiene sólida: el 60% de los encuestados espera que sus organizaciones incrementen las inversiones en IA durante el próximo año.

En el ámbito laboral, las percepciones sobre el impacto de la IA en el empleo continúan evolucionando y aumentando. El 39% de los encuestados prevé que la IA generará disminuciones en la fuerza laboral total de sus organizaciones en el próximo año, un incremento frente al 32% que anticipaba este escenario en 2025. No obstante, el reporte subraya que las expectativas de reducción previas fueron sobreestimadas: mientras el 32% esperaba disminuciones el año pasado, solo el 14% de las organizaciones efectivamente reportó una caída en el personal atribuible a la IA durante ese periodo.

Finalmente, el análisis del grupo de alto desempeño ofrece una hoja de ruta para lograr un retorno de inversión real. Estas empresas se diferencian por perseguir objetivos de crecimiento e innovación a la par de la eficiencia, y casi tres cuartas partes de ellas afirman estar rediseñando fundamentalmente sus flujos de trabajo en función de la IA. Además, destinan mayores presupuestos tecnológicos a la IA (más del 15%) e implementan prácticas más robustas de gestión de riesgos, trabajando activamente para mitigar la explotación de vulnerabilidades técnicas y las acciones no autorizadas o no intencionadas con mucha mayor frecuencia que el resto del mercado.