Credibanco transforma la experiencia de los comercios en el punto de venta 

Ante la necesidad de contar con soluciones tecnológicas innovadoras que habiliten nuevas formas de hacer negocios, Credibanco ha estado en constante evolución para mejorar su propuesta de valor en el punto de venta. No se limita únicamente a ofrecer datáfonos de última generación, como los SmartPos, que combinan la experiencia de uso de un celular a través de un datáfono inteligente. Ahora, este dispositivo va un paso más allá al proporcionar aplicaciones de valor que permiten a los comercios generar un mayor valor a sus negocios.

Las aplicaciones las podrán descargar en Credibanco App Store, un ecosistema que se ha construido con las Apps de terceros, como Fintechs, Entidades Financieras, proveedores de software y otros aliados. Estos terceros podrán embeber sus propias aplicaciones en el App Store de Credibanco, lo que les permitirá llegar con su oferta a más de 50,000 puntos de venta que ya cuentan con terminales “SmartPos” de Credibanco. Además, podrán mejorar la experiencia de los comercios y generar mayores ingresos al monetizar la relación con ellos.

Este ecosistema de aplicaciones ya es una realidad en diferentes segmentos, como restaurantes, retail, estaciones de servicio, corresponsalía, entre otros. A la fecha, existen 14 aplicaciones de valor que forman parte de este ecosistema en constante crecimiento. Algunas de estas aplicaciones, como la que ofrece Refácil ya están aportando a la digitalización e inclusión financiera de más de 35.000 micro comercios en Colombia. “Les estamos entregando a los comercios la posibilidad de ofrecer servicios adicionales en su negocio como son: recargas a operadores de telefonía, apuestas de plataformas deportivas, venta de pines de entretenimiento, recaudo de facturas de servicios públicos y privados y corresponsalía bancaria, a través de nuestra plataforma transaccional tipo app de fácil uso y que estará disponible en los datáfonos de Credibanco”, Edwin A Herrera, Gerente Comercial de Refacil.

ICG Software, empresa de desarrollo de tecnologías de información especializada en soluciones de software y hardware para punto de venta POS, también se unió al ecosistema de aplicaciones con su App de ventas Móviles que mejora la operación de los negocios tanto del sector retail como de hostelería. “Con la App de ICG brindaremos una experiencia más satisfactoria en especial para los consumidores finales, ya que estos serán atendidos más rápidamente, pedirán sus productos y ahí mismo se podrá cobrar sea un formato de venta rápida o con atención en mesas. Esto se traduce en el cobro de valores exactos, sin errores, sin desplazamientos, ni demoras obteniendo su factura electrónica por cada persona que la requiera y así cumpliendo un ciclo de ventas óptimo para cualquier negocio. Unificar aplicaciones de venta con pago integrado ayudará a simplificar procesos de atención lo que repercutirá finalmente en mejores ventas al comercio con mejoras en la toma de decisiones”, Juan Carlos Garcia, Gerente General ICG 

De igual forma, Zencillo que está liderando una transformación en la gestión de estaciones de servicio, se suma con Zencillo Automatización. “Esta herramienta automatiza todas las operaciones en las islas, desde la gestión de planillas hasta el control de tanques, créditos y facturación electrónica ilimitada e inmediata, brindando eficiencia y precisión a más de 1.000 clientes en LATAM y presencia en 229 dispositivos. Además, vamos más allá al innovar en el punto de venta POS móvil, ofreciendo una solución ágil para el comercio que busca optimizar sus procesos de venta. Con esta solución, la tecnología se convierte en aliada para impulsar el éxito y la eficiencia en cada operación comercial” Julián Valencia, Gerente comercial Zencillo

Por su lado LíneaDataScan, mediante la ejecución de su plataforma de Comercio Unificado CEGID Y2 en los datáfonos de Credibanco, tiene como prioridad innovar la experiencia de compra en todos los comercios del sector de especialidad de tiendas. “Tal como lo venimos haciendo en comercios como TENNIS y O Boticario, donde logramos implementar mediante un dispositivo móvil una venta completa sin fricciones, iniciando con la identificación del cliente, el registro de todos sus productos y finalmente pagando electrónicamente desde el mismo dispositivo. Todo esto con el fin de agilizar la atención de clientes en las tiendas.   Nuestra visión y objetivo es llegar con esta solución de POS MOVIL que corre en los datáfonos de Credibanco a las más de 4.000 tiendas que hoy día utilizan CEGID Y2” Jose Fernando Ortega, Gerente de Soluciones Retail LíneaDataScan 

También Leal Leal, una de las principales plataformas de recompensa en Latinoamérica, se une para transformar la experiencia de compra en los negocios, permitiendo con su aplicación capturar fácilmente la información del consumidor a través de los datáfonos de Credibanco. “Con la Aplicación de Leal, los comercios pueden ahora ofrecer recompensas personalizadas y redimirlas directamente desde el datáfono, mejorando la experiencia del cliente, aumentando la fidelidad y la tasa de recompra. Esta alianza simplifica el acceso a avanzadas herramientas de análisis, mercadeo automatizado, fidelización y servicio al cliente, todo desde la terminal y sin complicaciones, creando una base de datos de clientes que cumple con la normativa legal. Con Leal en el App Store de Credibanco, los negocios pueden crecer y prosperar aprovechando la tecnología para fortalecer la relación con sus clientes” Camilo Martinez, CEO Leal.

De igual forma, los comercios que forman parte de segmentos como estaciones de servicio, retail al paso, restaurantes, supermercados, canal horeca, entre otros, ya están experimentando los beneficios de una oferta de aplicaciones disponible en el App Store de Credibanco, accesible a través del datáfono SmartPos. Esta solución permite a los comercios gestionar su negocio de manera más eficiente, simplificando y digitalizando la experiencia de pago y atención al cliente en el punto de venta. Además, al monetizar la relación con el cliente, podrán generar mayores ingresos.

Asimismo, los comercios pueden evitar el uso de tablets, computadoras o celulares adicionales. Esto significa que no necesitan invertir en la compra de estos dispositivos para gestionar su negocio. Además, esta solución simplifica la experiencia de gestión del punto de venta directamente desde el datáfono. Así, los comercios pueden concentrarse en brindar un servicio eficiente y ágil a sus clientes sin complicaciones innecesarias.

Con Credibanco App Store, la compañía busca transformar los datáfonos y que no solo sean dispositivos de pagos para convertirse en una solución integral para la gestión de puntos de venta, innovando a través de tecnologías y funcionalidades de valor agregado “Las compañías desarrolladoras o dueñas de aplicaciones requieren aliados que potencien el despliegue y posicionamiento de sus productos y servicios. Al mismo tiempo, los comercios necesitan contar con más herramientas que les ayude a mejorar su gestión en la tienda, ofrecer nuevas experiencias a los clientes y evolucionar sus negocios.  Por esta razón, en Credibanco hemos estado estructurando este producto durante más de un año. Nuestro objetivo es fortalecer este nuevo ecosistema, habilitando nuevas aplicaciones de valor agregado para nuestros comercios. Esperamos que, hacia finales de 2024, tengamos más de 40 aplicaciones dirigidas a los más de 50.000 puntos de venta que ya tienen la tecnología SmartPos” Ricardo Zambrano, presidente de Credibanco, sobre el lanzamiento.

Acerca de Credibanco  

Credibanco es una empresa colombiana vigilada por la Superintendencia Financiera con más de 52 años de experiencia, pionera y líder en el segmento de pagos electrónicos en el país. Con un enfoque tecnológico e innovador que ofrece soluciones ágiles y seguras a través de múltiples canales, tanto online como offline, apoyando la transformación digital de los negocios colombianos y favoreciendo la formalización e inclusión financiera.